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《說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術》

內容簡介  

∼萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應∼

暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓, 全方位建立「相處起來很舒服」的好印象!

【本書特色】

◎ 完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境!

◎ 三大章節前統整應對要點,掌握精髓才能更快應用!

◎ 以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場,容易閱讀又更完整闡述應對方式!


工作滿檔時,突然被拜託處理額外的工作, 若是直接回嗆:「為什麼非要我做不可?」

雖然保護了自己,卻會種下「讓對方不爽」的種子, 成為日後職場上的絆腳石。


不只是職場,和伴侶、朋友、家人相處時, 都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候, 如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對, 往往會反彈得自己一身傷。


其實只要稍微改變說話和應對方式, 就能在達到目的的同時,給對方留下完美的好印象, 避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物!


【職場情境:在最後一刻臨時被要求提早交件】

✕ 現在才說辦不到啦!

○ 若能給我∼位幫手,應該就能趕上。

毫不客氣地回絕「不可能」,或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到,都是嚴重的NG行為!

不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔,以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。


【家庭情境:伴侶/孩子突然要求想買昂貴的東西】

✕ 我們才沒那個錢買!

○ 你想買∼啊,那我們來討論使用頻率跟預算吧。

人類其實有「愈被否定愈執著」的心理, 先接受對方「想買」的心情,再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧!


【愛情情境:懷疑對象劈腿了】

✕ 你有什麼事情瞞著我嗎?你有其他喜歡的人了吧?

○ 最近你總是不太回訊息,我感到很不安,希望能和你談談。

擅自認定伴侶出軌,就算本來沒有,也會使對方產生反感。

先把「有沒有出軌」的問題擺一邊,以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。


【交友情境:朋友頻繁找自己訴說煩惱】

✕ 居然為了這種事情煩惱?你還真閒耶!

○ 抱歉,我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。

來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議,只是想要有個傾訴對象來淨化自己。

但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師, 當你感到精疲力盡時,不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧!


☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎?☆

只要改變應對方式, 任何人都能搖身一變,成為有原則又人見人愛的萬人迷!

 
作  者 大野萌子
系  列 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話
出版 社 楓葉社文化事業有限公司
出版日期 2024年4月
書  度 18.8 cm x 12.8 cm
頁  數 142頁
釘  裝 平裝
國際書號 9789863706694
書  價 HK$109
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