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《說話太「鹽巴」?不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術》
內容簡介 |
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∼萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應∼
暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓,
全方位建立「相處起來很舒服」的好印象!
【本書特色】
◎ 完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境!
◎ 三大章節前統整應對要點,掌握精髓才能更快應用!
◎ 以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場,容易閱讀又更完整闡述應對方式!
工作滿檔時,突然被拜託處理額外的工作,
若是直接回嗆:「為什麼非要我做不可?」
雖然保護了自己,卻會種下「讓對方不爽」的種子,
成為日後職場上的絆腳石。
不只是職場,和伴侶、朋友、家人相處時,
都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候,
如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對,
往往會反彈得自己一身傷。
其實只要稍微改變說話和應對方式,
就能在達到目的的同時,給對方留下完美的好印象,
避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物!
【職場情境:在最後一刻臨時被要求提早交件】
✕ 現在才說辦不到啦!
○ 若能給我∼位幫手,應該就能趕上。
毫不客氣地回絕「不可能」,或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到,都是嚴重的NG行為!
不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔,以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。
【家庭情境:伴侶/孩子突然要求想買昂貴的東西】
✕ 我們才沒那個錢買!
○ 你想買∼啊,那我們來討論使用頻率跟預算吧。
人類其實有「愈被否定愈執著」的心理,
先接受對方「想買」的心情,再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧!
【愛情情境:懷疑對象劈腿了】
✕ 你有什麼事情瞞著我嗎?你有其他喜歡的人了吧?
○ 最近你總是不太回訊息,我感到很不安,希望能和你談談。
擅自認定伴侶出軌,就算本來沒有,也會使對方產生反感。
先把「有沒有出軌」的問題擺一邊,以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。
【交友情境:朋友頻繁找自己訴說煩惱】
✕ 居然為了這種事情煩惱?你還真閒耶!
○ 抱歉,我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。
來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議,只是想要有個傾訴對象來淨化自己。
但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師,
當你感到精疲力盡時,不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧!
☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎?☆
只要改變應對方式,
任何人都能搖身一變,成為有原則又人見人愛的萬人迷!
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作 者 |
: |
大野萌子 |
系 列 |
: |
商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話 |
出版 社 |
: |
楓葉社文化事業有限公司 |
出版日期 |
: |
2024年4月 |
書 度 |
: |
18.8 cm x 12.8 cm |
頁 數 |
: |
142頁 |
釘 裝 |
: |
平裝 |
國際書號 |
: |
9789863706694 |
書 價 |
: |
HK$109 |
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